- Rückerstattungsgarantie -

Unpassendes Geschenk? Haben Sie ein Spiel auf eine richtige Konsole nicht getroffen? Kein Problem. Wir möchten unseren Spielwelt-Kollegen über unsere gesetzlichen Verpflichtungen entgegenkommen. Deswegen stellen wir 30 Tage Zeit zur Verfügung, vom Vertrag zurückzutreten, die Waren zurückzuschicken und Ihr Geld zurückzubekommen oder die Waren für einige andere Produkte auszutauschen.

Rücktritt vom Kaufvertrag innerhalb von vierzehn dreißig Tagen!

Es funktioniert ganz einfach. Die 30-Tage Frist beginnt am Tag der Warenübernahme. Nichtsdestoweniger benehmen wir uns als kein Inkassobüro. Wenn Sie sich um ein oder zwei Tage verspäten, passiert nichts, alles kann verabredet werden. Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, kontaktieren Sie uns einfach unter info@konsolenundspiele.de und unsere Kollegen schicken umgehend ein Rüktrittsformular und beantworten alle eventuelle Fragen. Füllen Sie dann einfach das Formular aus und senden Sie es zusammen mit gut verpackten Waren an unsere Adresse (idealerweise im Originalverpackungsmaterial, das Sie von uns erhalten haben). Ab dem Tag des Paketerhaltens läuft eine 14-Tage Frist für uns. Innerhalb dieser Zeit erledigen wir alles zu Ihrer Vollzufriedenheit.

Häufiger Irrtum

Bitte beachten Sie, dass ein Rücktritt vom Vertrag nicht immer die einzige und die beste Lösung ist. Sehr oft kommt es vor, dass wir Probleme mit dem Kunden per E-Mail lösen und überhaupt keine Warenrücksendung oder Warenwechsel erforderlich ist. Sie würden nicht glauben, wie oft das Problem nur darin besteht, dass der Kunde die Kabel nicht richtig angeschlossen hat - aber wir sind hier, um Ihnen per E-Mail zu helfen.

Rücktritt vom Spielkaufvertrag

Rechtlich genommen müssen wir nicht den Kunden entgegenkommen, wenn sie ein bestelltes Spiel auspacken und danach vom Kaufvertrag zurücktreten wollen. Digitale Medien beziehen sich auf keinen rechtlichen Rücktritt vom Vertrag. Wenn dies jedoch der Fall ist, fürchten Sie bitte nicht, uns zu schreiben. Dieses Problem können wir auch irgendwie lösen - wir sind auch nur Menschen und insbesondere Spieler, also man kann diese Situation verstehen. Und was wir für einen Spieler wären, wenn wir Ihnen im Weg Ihres Traumspiels stehen würden.